Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Вопрос:

Здравствуйте. Мне подарили сертификат в carl zeis, могу ли я потратить в других ваших магазинах, например купить линзы в люкс оптике?

Ответ:

Здравствуйте! Да, в салонах Люкс Оптика действуют сертификаты Carl Zeiss, также действуют сертификаты Дом здорового зрения.

Вопрос №27

Вопрос:

Имеются ли в продаже цветные корректирующие линзы?

Ответ:

Добрый день! Да, линзы Adria, от 990 руб. пара линз, срок ношения 3 мес. Линзы FreshLook, 870 руб. пара линз, срок ношения 1 мес. На линзы действует скидка по дисконтной карте.

Вопрос №26

Вопрос:

Здравствуйте я хотел бы узнать есть ли у вас очки для работы за компьютером ?

Ответ:

Добрый день! Можем предложить Вам очки со стеклянными линзами с покрытием, 500 руб. пара + стоимость оправы. Полимерные линзы с покрытием от 1300 руб. пара + оправа. Но мы рекомендуем линзы компании Carl Zeiss со специальным покрытием Blue Protect. Покрытие снижает светопропускание в синей части спектра, уменьшая блики и мерцания, что обеспечивает комфорт при длительной работе за компьютером. Пара линз 6300 руб, оправа до 3150 руб. в подарок.

Вопрос №25

Вопрос:

Можно ли у вас приобрести подарочный сертификат? Изготавливаете ли вы линзы для очков под заказ?

Ответ:

Добрый день,Ксения.
Срок действия подарочного сертификата не ограничен,в продаже имеются номиналы:
1000,3000,5000 руб.
Практически все очки изготавливаются нами под заказ.
Мы работаем с таким брендом очковых линз как Carl Zeiss, можно заказать линзу любой сложности на заводе в Германии.

Вопрос №24

Вопрос:

Добрый день.Хотела бы сменить душки к солнцезащитным очкам.оказываются ли такие услуги в вашей оптике????

Ответ:

Замена заушников возможна,если есть в мастерской подходящий. Но сменный заушник, как правило, отличается от родного и подобрать бывает трудно.
Проблем с заменой не возникает у очков фирмы Люксоттика, брендов:Vogue ,Ray Ban ,Prada , Emporio Armani ,Giorgio Armani ,D&G и других.
Если модель не снята с производства, то нужная зап.часть заказывается на заводе в Италии и в среднем от 3 недель до месяца приходит к нам в Россию
Адреса мастерских: Преображенская,38, Воровского,46, Воровского,133.

Вопрос №23

Вопрос:

Можно ли у вас заказать детские очки?

Ответ:

Добрый день! Да, можно. Большой ассортимент астигматических линз в наличии в Кирове. Оправы в различных ценовых категориях.

Вопрос №22

Вопрос:

стоимость очков Dolce & Gabbana 2119 и Gucci GG 4230/S 6CK/JJ

Ответ:

Добрый день! Остались только Gucci GG 4230/S 6CK/JJ, цена 19800, в наличии на Преображенской, 38 салон Zeiss оптика.

Вопрос №21

Вопрос:

Добрый день,мне нужны контакные линзы на 3 месяца и осмотр врача-офтальмолога,сколько это будет по цене?

Ответ:

Добрый день! Контактные линзы 720 руб. упаковка (4 линзы), упаковки хватает на 6 мес. Определение остроты зрения и подбор контактных линз бесплатно. Полный осмотр глаз можно пройти в медицинском центре дом здорового зрения. Стоимость приема 800 руб. Запись по телефонам 21-22-55 Ленина, 80 и 21-21-88 Воровского, 78.

Вопрос №20

Вопрос:

Доброе утро. Подскажите, ремонтируют ли у вас очки? Сломался держатель (шарнир). Сам держатель в который вставляется гвоздик для закрепления душки очков. Делают ли такое?

Ответ:

Нужен осмотр поломки мастером.Мастерские находятся в магазинах по адресу:
Преображенская,38 магазин Carl Zeiss
Воровского,133 магазин Люкс оптика
Воровского,46 магазин Люкс оптика

Вопрос №19

Вопрос:

Дд, у меня один глаз зрение 1, со вторым проблемы уже давно, никто ничего сказать не может, ставят диагнозы — астегматизм, амблиопия( примерные названия) и ещё разные вариации всех не запомнишь.
Вопрос- есть смысл идти к вам на проверку — было на вашем опыте — что бы вы помогли людям с такими диагнозами?
Спрашиваю потому-что врачи говорят уже не восстановить и очки не подобрать в 50 лет.

Ответ:

Добрый день! Астигматизм — особое строение глаза с рождения, он не меняется. Амблиопия — слабовидение с детства, причина его в Вашем случае, скорее всего, астигматизм. В 50 лет амблиопию не лечат, снижение зрения стойкое, но часто можно улучшить зрение, если очки подобраны максимально точно. Для уточнения диагноза нужен осмотр. КМН Подыниногин Н. В.
Пройти осмотр можно в мед. центре Дом здорового зрения. Запись по тел. 21-22-55 (Ленина 80, можно к Подыниногину Н. В.), 21-21-88 (Воровского, 78)

Вопрос №18

Вопрос:

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, можно ли у Вас заказать очки по рецепту выписанным врачом? сколько по времени делаются очки?

Ответ:

Здравствуйте! Да, конечно по рецепту мы можем изготовить очки. Если линзы есть в наличии, то в течение суток.

Вопрос №17

Вопрос:

Здравствуйте, я примерно год назад купила очки в салоне на Преображенская 38. Очки не ношу, слишком большой минус. Сколько будет стоить замена линз и по времени сколько работа займет?!

Ответ:

Добрый день! Стоимость работы от 200 руб. + стоимость линзы. Если есть линзы в наличии, то в течение суток.

Вопрос №16

Вопрос:

Здравствуйте, возможна ли у вас отправка заказа в район?

Ответ:

Здравствуйте! Отправка очков ? Нет. Возможна только отправка контактных линз. Заказ с доставкой почтой можно оформить в интернет магазине: linza.luxoptika43.ru

Вопрос №15

Вопрос:

Добрый день! С какого возраста ребенку можно и нужно одевать солнцензащитные очки, что бы не испортить зрение.

Ответ:

Здравствуйте! С возраста, когда ребенок сможет их носить и аккуратно обращаться.

Вопрос №14

Вопрос:

Здравствуйте! Покупали очки в ЛюксОптике на Московской в декабре прошлого года. Сломалась дужка. Куда обратиться, чтобы отремонтировали? Также на Московскую или можно в любой салон ЛюксОптики?

Ответ:

Добрый день! Лучше обратиться в салоны, где есть мастерские: Воровского 133, Преображенская 38, Октябрьский проспект 7, Воровского 46.

Вопрос №13

Вопрос:

Здравствуйте!
Возможен ли ремонт оправы очков, если отломались оба шарнира?

Ответ:

Здравствуйте! Нужно смотреть. Можете подойти в оптики по адресам: Воровского 133, Воровского 46, Октябрьский проспект 7, Преображенская 38.

Вопрос №12

Вопрос:

Здравствуйте, а можно ли принести свою оправу, а линзы заказать и купить у вас?

Ответ:

Добрый день! Да, можно установить линзы в вашу оправу, стоимость работы от 200 руб. + стоимость линз.

Вопрос №11

Вопрос:

Скажите если мы купили очки но они не подошли по зрению можно ли заменить линзы?

Ответ:

Здравствуйте! Да, мы можем поменять линзы в вашей оправе,от 200 руб. работа + стоимость новых линз.

Вопрос №10

Вопрос:

Здравствуйте. У вас проходит акция ‘оправа в подарок’, у меня вопрос: абсолютно любую оправу можно выбрать ?

Ответ:

Добрый день! Оправа в подарок по стоимости должна ровняться стоимости 1 линзы. В акции участвуют линзы стоимостью от 1980 руб. за пару, на стоимость одной линзы, т.е. на 990 руб, Вы можете выбрать себе оправу в подарок. Если оправа дороже, то доплачиваете разницу. Чем дороже выбранные линзы, тем больше выбор оправ в подарок. Если стоимость оправы выше стоимости 1 линзы, то можно доплатить разницу. Например, линзы 1980, оправа 1050, доплата за оправу составит 60 руб. весь заказ 2040.

Вопрос №9

Вопрос:

Здравствуйте,скажите,если у вас цветные контактные линзы ACUVUE Oasys?и какая стоимость?

Ответ:

Добрый день! Эти линзы сняли с производства. Есть однодневные линзы Acuvue Define.

Вопрос №8

Вопрос:

Добрый день! Подскажите стоимость проверить зрение в вашей оптике, без приобретения товара.

Ответ:

Здравствуйте! Стоимость выписки рецепта 350 руб.

Вопрос №7

Вопрос:

Добрый день,имеются ли у вас подарочные сертификаты?

Ответ:

Добрый день! Да, на 1000, 3000 и 5000 руб.

Вопрос №6

Вопрос:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в интернете увидела, что можно получить сертификат на первую бесплатную пару линз ACUVUE. Можно ли это сделать и какие условия получения? Если это возможно, то при получении нужно ли за что-нибудь платить?

Ответ:

Добрый день! На сайте Acuvue https://www.acuvue.ru/freetrial можно распечатать купон и получить пару однодневных линз в подарок. Линзы одеваются в кабинете врача. Подбор линз бесплатно, если нужно обучение пользованию контактными линзами, оно стоит 500 руб.

Вопрос №5

Вопрос:

Добрый день! Возможно ли у Вас проверить зрение на Октябрьском пр-те 7. Ребенку 6 лет

Ответ:

Здравствуйте! Для проверки зрения ребенку необходимо закапать капли для расширения зрачков. Это можно сделать в вашей поликлинике или пройти проверку зрения в медицинском центре Дом здорового зрения. Запись на телефону 21-22-55 Ленина 80 или 21-21-88 Воровского, 78.

Вопрос №4

Вопрос:

Здравствуйте! Можно ли у вас проверить зрение и получить на руки документ (справку, копию, какую-либо бумажку) с данными проверки? Сколько стоит?

Ответ:

Здравствуйте! Выписка рецепта на очки 350 руб в любой из наших оптик. Полное обследование зрения с выпиской от врача можно пойти в медицинском центре Дом Здорового Зрения. Запись по телефонам 21-22-55 Ленина 80 и 21-21-88 Воровского, 78.

Вопрос №3

Вопрос:

Здравствуйте! у вас примерка цветных линз платная?

Ответ:

Добрый день! Примерка есть только на Московской 183, не большой ассортимент линз Fresh look. Цена примерка 150 руб. В каждом салоне есть образцы цветных линз Adria, по которым Вы можете выбрать цвет без примерки.

Вопрос №2

Вопрос:

Здравствуйте! Мы купили 27.06.2016 в вашем салоне ‘Люкс Оптика’ ( пр-т Октябрьский,44) очки. Несмотря на бережное обращение, одна дужка оправы совершенно неожиданно отломилась. Как осуществить ремонт?

Ответ:

Добрый день! Приходите в салон, скорее всего можно заменить душку.

Вопрос №1

Вопрос:

помогите пож доктор выписал очки сегодня выкупил прав глаз верх сфера00 цил+0,75 ось 180 остальное все по нолям поставил диагноз остегмат по моему одеваю очки все ровно все расплывается особенно когда закрываю глаза по одному правым что в очках что без очков что мне делать и можно ли у вас проверить зрение?

Ответ:

Привыкание к новым очкам занимает в среднем 2 недели. Очки одеваются с утра на свежие глаза. Если дискомфорт не проходит, то нужно подойти в салон оптики в котором заказывали со старыми очками, проверить пантоскопический угол ( посадка оправы) старых очков.